Laut einer Studie zu 216 europäischen Banken über 13 Jahre stieg der Bestand notleidender Kredite deutscher Banken zwischen 2019 und 2025 um 87 Prozent. Laut Studie ist Deutschland damit der einzige große Markt Europas, in dem Problemkredite wieder wachsen. Der Anstieg konzentriert sich laut Studie auf den Gewerbeimmobiliensektor. Die Cost-Income-Ratio (Verhältnis von Kosten zu Erträgen) sank laut Studie europaweit von 62,9 auf 52,7 Prozent, in Deutschland liegt sie bei 54,8 Prozent. Die Eigenkapitalrendite deutscher Banken beträgt laut Studie 8,6 Prozent, der europäische Durchschnitt 10,4 Prozent. Der Anteil des Zinsergebnisses am Gesamtertrag stieg laut Studie von rund 46 auf 55 Prozent. Für künstliche Intelligenz (KI) gilt laut Studie nicht die Zahl der Pilotprojekte als Maßstab, sondern die Einbindung in Kreditvergabe, Risikomanagement, Compliance und Kundenservice. Einordnung von Qvestcon: Aus unserer Erfahrung bei Kunden aus Versicherung und Bank entscheidet die Datenqualität darüber, ob ein KI-Einsatz im Kernprozess trägt. Praktisch bewährt hat sich diese Reihenfolge: Datenquellen und Verantwortliche je Kernprozess benennen, einen Prozess mit KI-Einsatz auswählen, dessen Ergebnis messbar prüfen und erst danach weitere Anwendungsfälle starten.