Auf der SAP TechEd in Berlin hat SAP nach Bericht vom 2026-11-03 KI-Agenten als eigenständig handelnde Akteure vorgestellt, die mehrstufige Arbeitsabläufe planen und steuern. Über die offenen Protokolle Agent2Agent und Model Context Protocol können sie mit Systemen von Drittanbietern zusammenarbeiten. Gegen Wildwuchs, Schatten-IT und Sicherheitsrisiken führt SAP nach eigenen Angaben ein Enterprise AI Gateway und einen AI Governance Assistant ein. Damit sollen Aktionen der Agenten den Unternehmensrichtlinien und Vorgaben wie dem EU AI Act entsprechen. Über LeanIX und Signavio sollen Administratoren Verhalten, Kontext und Ressourcenverbrauch der Agenten steuern können. Praktische Schritte vor dem Einsatz autonomer Agenten in Banken und Versicherern: 1. Führen Sie ein Register aller Agenten mit Aufgabe, Datenzugriff und verantwortlicher Person. 2. Legen Sie fest, welche Aktionen ein Agent selbst ausführen darf und welche eine menschliche Freigabe brauchen. 3. Messen Sie den Ressourcenverbrauch je Agent und setzen Sie eine Obergrenze. 4. Prüfen Sie die Funktionen im eigenen System, bevor Sie sich auf Herstellerzusagen zur Regeltreue verlassen. Die Aussagen stammen vom Hersteller. Aus unserer Erfahrung bei Kunden aus Versicherung und Bank gilt: Erst die Regeln für Agenten, dann der Einsatz.