FAQ · Register, Daten und Steuerungswerkzeuge
Welche Verbesserungen bringen bei einem gewachsenen Bestand an Dienstleistern zuerst Nutzen?
Freigegebene Antwort von Qvestcon mit Fundstellen.
Antwort
Wir beginnen mit Grundlagen, die vor einem großen Systemumbau stehen. Neue Leistungen erhalten zuerst eine klare Vorab-Klassifizierung und Anbieter, Leistung, Vertrag und verantwortlicher Bereich werden eindeutig verknüpft, bevor ein gemeinsamer Kalender die Termine für Prüfungen, Vertragsfristen und offene Maßnahmen bündelt. Erst wenn die Datenverantwortung geklärt ist, folgt der Umbau der Werkzeuge.
In der Praxis
Wir legen für jede Verbesserung eine verantwortliche Person und eine einfache Erfolgskennzahl fest.
- Für neue Fälle gilt eine Vorprüfung.
- Kerndaten und Kennungen sind bereinigt.
- Ein Prüf- und Kündigungskalender ist aufgebaut.
Nachweis: Messbare Verbesserungskennzahlen belegen die Wirkung.
Belege
- Vorgehen von Markus Junge, Qvestcon