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adresse: "https://qvestcon.com/erfahrung/"
titel: "Erfahrung: Prozessmanagement, GRC und DORA"
beschreibung: "Markus Junge: Leiter des Arbeitskreises Prozessdatengenerierung in der Assekuranz, Standard-Geschäftsprozessmodell, Prozessmanagement seit 1999."
sprache: "de-DE"
stand: "2026-10-04"
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Werdegang

# Erfahrung

Seit 1999 im Pro­zess­ma­nage­ment: die Projekte und Aufgaben von Markus Junge bei Versicherern und Banken. Die Aufgaben reichen von der Zusam­men­füh­rung ganzer Ver­si­che­rungs­un­ter­neh­men über Datenschutz und Infor­ma­ti­ons­si­cher­heit bis zum IKT-Register nach DORA samt Übertragung an die Aufsicht.

Unterstützung bei der Anbie­ter­aus­wahl, ausgerichtet an Ihren Anforderungen, mit jahr­zehn­te­lan­ger Expertise in allen Prozessen des Kerngeschäfts von Ver­si­che­run­gen und Banken, mit Stan­dard­pro­zess­mo­del­len zur effizienten Einführung von GRC-Tools und Manage­ment­sys­te­men.

- [#RiMaGo](https://qvestcon.com/stichwoerter/r-u/#rimago)
- [#Artemeon](https://qvestcon.com/stichwoerter/a/#artemeon)
- [#ServiceNow](https://qvestcon.com/stichwoerter/r-u/#servicenow)
- [#BPMN](https://qvestcon.com/stichwoerter/b-c/#bpmn)
- [#BIC](https://qvestcon.com/stichwoerter/b-c/#bic)
- [#Signavio](https://qvestcon.com/stichwoerter/r-u/#signavio)
- [#ARIS](https://qvestcon.com/stichwoerter/a/#aris)
- [#Stan­dard­pro­zess­mo­dell](https://qvestcon.com/stichwoerter/r-u/#standardprozessmodell)
- [#Versicherung](https://qvestcon.com/stichwoerter/v-z/#versicherung)
- [#Öffent­li­che­Ver­si­che­rung](https://qvestcon.com/stichwoerter/m-q/#oeffentlicheversicherung)
- [#Kirch­li­che­Ver­si­che­rung](https://qvestcon.com/stichwoerter/i-l/#kirchlicheversicherung)
- [#Pen­si­ons­kas­sen](https://qvestcon.com/stichwoerter/m-q/#pensionskassen)
- [#Ver­sor­gungs­kas­sen](https://qvestcon.com/stichwoerter/v-z/#versorgungskassen)
- [#Zusatz­ver­sor­gungs­kas­sen](https://qvestcon.com/stichwoerter/v-z/#zusatzversorgungskassen)
- [#Foerderbanken](https://qvestcon.com/stichwoerter/e-h/#foerderbanken)
- [#Leasing](https://qvestcon.com/stichwoerter/i-l/#leasing)
- [#Bank](https://qvestcon.com/stichwoerter/b-c/#bank)
- [#Institut](https://qvestcon.com/stichwoerter/i-l/#institut)

Markus Junge

Berater und Daten­schutz­be­auf­trag­ter

Der berufliche Werdegang im Überblick, mit allen Stationen seit 1999.

[LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/markus-junge-fsc)

## Stationen seit 1999

1. Seit 1999Pro­zess­ma­nage­ment Beginn der Tätigkeit im Pro­zess­ma­nage­ment bei Versicherern und Banken.
2. 2000–2002Versicherer im Verbund einer Großbank Zusam­men­füh­rung von Ver­si­che­rungs­un­ter­neh­men in der Bank­ver­si­che­rung.
3. 2004–2006Ver­si­che­rungs­un­ter­neh­men Zusam­men­schluss zweier Ver­si­che­rungs­un­ter­neh­men und Migration der Bestände. Rolle: Pro­gramm­lei­tung.
4. 2006–2007Erst­ver­si­che­rer Umsetzung der VVG-Reform im Kun­den­ser­vice­cen­ter Leben und dreistufiges Geschäfts­mo­dell Leben.
5. 2007Erst­ver­si­che­rer Anfor­de­rungs­ma­nage­ment für die Ver­wal­tungs­sys­tem­platt­form Leben. Rolle: Anfor­de­rungs­ma­na­ger.
6. 2008Erst­ver­si­che­rer Reor­ga­ni­sa­tion des Scha­den­ma­nage­ments und neues Schadensystem.
7. 2010–2012Versicherer Aufbau des Pro­zess­ma­nage­ments, Reor­ga­ni­sa­tion in einer Taskforce, SEPA sowie In- und Exkasso.
8. 2013–2018Software- und Beratungshaus für Finanz­dienst­leis­ter Entwicklung des Pro­zess­mo­dells für Versicherer: Refe­renz­mo­dell und Fach­ar­chi­tek­tur.
9. 2013Ver­si­che­rungs­kon­zern Konzernweite Test- und Ein­füh­rungs­lei­tung SEPA für mehrere Kon­zern­un­ter­neh­men.
10. 2014–2016Ver­si­che­rungs­kon­zern Realisierung des GDV Code of Conduct Datenschutz mit Gesamt­steue­rung im Konzern. Rolle: Pro­jekt­lei­tung.
11. 2014Wert­pa­pier­ab­wick­lung eines Verbunds Betriebs­mo­dell für die Wert­pa­pier­ab­wick­lung.
12. 2017–2018Indus­trie­ver­si­che­rer Umsetzung der DSGVO international über mehrere Sparten. Rolle: Pro­jekt­lei­tung.
13. 2019Erst­ver­si­che­rer Rollout der Makler- und Pool-Anbindung nach BiPRO. Rolle: Leitung.
14. 2019–2020Ver­si­che­rungs­kon­zern Data-and-Analytics-Governance und künstliche Intelligenz auf dem Weg zum digitalen Versicherer.
15. 2019–2020Erst­ver­si­che­rer Governance- und Compliance-Check: operationelle Risiken, Not­fall­ma­nage­ment, BSI-Standards, DSGVO.
16. 2020–2021IT-Dienstleister einer Bank Infor­ma­ti­ons­si­cher­heits­be­auf­trag­ter: ISMS nach BSI und ISO 27001, Not­fall­ma­nage­ment, Datenschutz. Rolle: Infor­ma­ti­ons­si­cher­heits­be­auf­trag­ter.
17. 2021Erst­ver­si­che­rer Aufbau der Fach­ar­chi­tek­tur mit Signavio.
18. 2021–2024Ver­si­che­rungs­kon­zern Infor­ma­ti­ons­ver­bund nach VAIT, BAIT und KAIT für den Konzern und IKT-Register nach DORA in RiMaGo. Rolle: Pro­jekt­lei­tung.
19. 2022Master-Kapi­tal­ver­wal­tungs­ge­sell­schaft Compliance-Check nach KAIT und Pro­zess­ma­nage­ment.
20. 2024–2025Bausparkasse Ver­ar­bei­tungs­ver­zeich­nis, Datenschutz-Fol­gen­ab­schät­zung und Schutz­be­darfs­fest­stel­lung in RiMaGo.
21. 2025Erst­ver­si­che­rer, international tätiger Konzern IKT-Asset-Management und Infor­ma­ti­ons­re­gis­ter in Artemeon, bis zur Übertragung an die Aufsicht über das MVP-Portal.
22. 2025Regionaler Erst­ver­si­che­rer Rezer­ti­fi­zie­rung des IKT-Asset-Managements in RiMaGo: Schutz­be­darfs­fest­stel­lung, Business-Impact-Analyse, Ver­ar­bei­tungs­ver­zeich­nis, Anbindung von CMDB und Active Directory.

## Arbeitskreise, Studien und Methoden

1. 2009–2017 Leitung des Arbeits­krei­ses Pro­zess­da­ten­ge­ne­rie­rung in der Assekuranz. Die Betriebs­or­ga­ni­sa­ti­ons­lei­ter (BO-Leiter) deutscher, Schweizer und öster­rei­chi­scher Erst­ver­si­che­rungs­un­ter­neh­men trafen sich regelmäßig in Frankfurt, um Standards für Pro­zess­mo­delle und Geschäfts­vor­fälle zu vereinbaren, orientiert an technischen Abläufen wie BiPRO. Ergebnis: ein Standard-Geschäfts­pro­zess­mo­dell für die Assekuranz in den Bereichen Lebens­ver­si­che­rung (LV), private Kran­ken­ver­si­che­rung (PKV), Sach­ver­si­che­rung (SHUK) und Rechts­schutz­ver­si­che­rung, mit Kennzahlen und Benchmarking.
2. seit 2009 Pro­jekt­lei­tung bei der Entwicklung einer Pro­zess­ma­nage­ment-Suite für Versicherer: Fach­ar­chi­tek­tur, Pro­zess­bi­blio­thek, Pro­zess­land­karte Versicherung und Messung der Produktivität.
3. 2010, 2011, 2014 Studien zum Pro­zess­ma­nage­ment in der Assekuranz: Konzeption, Durchführung und Auswertung.

## Werkzeuge, mit denen wir arbeiten

Wir nutzen auf Kundenwunsch die vorhandene Anwen­dungs­land­schaft.

### GRC und Register

- RiMaGo
- Simon Plus
- Artemeon
- ServiceNow

- [#RiMaGo](https://qvestcon.com/stichwoerter/r-u/#rimago)
- [#SimonPlus](https://qvestcon.com/stichwoerter/r-u/#simonplus)
- [#Artemeon](https://qvestcon.com/stichwoerter/a/#artemeon)
- [#ServiceNow](https://qvestcon.com/stichwoerter/r-u/#servicenow)

### Pro­zess­ma­nage­ment

- BIC
- Signavio
- ARIS
- ADONIS
- Ibo
- Visio
- BPMN 2.0

- [#BIC](https://qvestcon.com/stichwoerter/b-c/#bic)
- [#Signavio](https://qvestcon.com/stichwoerter/r-u/#signavio)
- [#ARIS](https://qvestcon.com/stichwoerter/a/#aris)
- [#ADONIS](https://qvestcon.com/stichwoerter/a/#adonis)
- [#Ibo](https://qvestcon.com/stichwoerter/i-l/#ibo)
- [#Visio](https://qvestcon.com/stichwoerter/v-z/#visio)
- [#BPMN](https://qvestcon.com/stichwoerter/b-c/#bpmn)

### Einkauf, Verträge und Stammdaten

- SAP Ariba Buyer
- SAP Ariba Contracts
- SAP
- CMDB
- Active Directory

- [#AribaBuyer](https://qvestcon.com/stichwoerter/a/#aribabuyer)
- [#Ari­ba­Con­tracts](https://qvestcon.com/stichwoerter/a/#aribacontracts)
- [#SAP](https://qvestcon.com/stichwoerter/r-u/#sap)
- [#CMDB](https://qvestcon.com/stichwoerter/b-c/#cmdb)
- [#Acti­ve­Di­rec­tory](https://qvestcon.com/stichwoerter/a/#activedirectory)

### Methoden und Projektarbeit

- Scrum
- Kanban
- Lean
- Six Sigma
- Minitab
- CMMI
- ITIL
- JIRA
- Confluence

- [#Scrum](https://qvestcon.com/stichwoerter/r-u/#scrum)
- [#Kanban](https://qvestcon.com/stichwoerter/i-l/#kanban)
- [#Lean](https://qvestcon.com/stichwoerter/i-l/#lean)
- [#SixSigma](https://qvestcon.com/stichwoerter/r-u/#sixsigma)
- [#Minitab](https://qvestcon.com/stichwoerter/m-q/#minitab)
- [#CMMI](https://qvestcon.com/stichwoerter/b-c/#cmmi)
- [#ITIL](https://qvestcon.com/stichwoerter/i-l/#itil)
- [#JIRA](https://qvestcon.com/stichwoerter/i-l/#jira)
- [#Confluence](https://qvestcon.com/stichwoerter/b-c/#confluence)

### Fachliche Schnitt­stel­len und Meldewege

- BiPRO
- GDV-Datensätze
- MVP-Portal der BaFin

- [#BiPRO](https://qvestcon.com/stichwoerter/b-c/#bipro)
- [#GDV](https://qvestcon.com/stichwoerter/e-h/#gdv)
- [#MVPPortal](https://qvestcon.com/stichwoerter/m-q/#mvpportal)

### Arbeits­um­ge­bung und KI

- Visual Studio Code (VS Code)
- Anthropic
- OpenAI
- Google AI Studio
- Gemini
- Gemini Notebook

- [#Visu­al­Stu­dio­Code](https://qvestcon.com/stichwoerter/v-z/#visualstudiocode)
- [#Anthropic](https://qvestcon.com/stichwoerter/a/#anthropic)
- [#OpenAI](https://qvestcon.com/stichwoerter/m-q/#openai)
- [#Goog­le­AI­Stu­dio](https://qvestcon.com/stichwoerter/e-h/#googleaistudio)
- [#Gemini](https://qvestcon.com/stichwoerter/e-h/#gemini)
- [#Gemi­ni­No­te­book](https://qvestcon.com/stichwoerter/e-h/#gemininotebook)

### Profil und Referenzen als Lebenslauf

Der Lebenslauf von Markus Junge liegt als Kurzprofil und als Langfassung vor, jeweils verschlüsselt. Mit dem Kennwort laden Sie ihn herunter und öffnen die Dateien.

[Lebenslauf anfordern](https://qvestcon.com/berater/lebenslauf/)